八家“物业管理星级门店”新鲜出炉
今年是博天堂918百货颁布实施的“物业管理星级评定制度”的第二年，日前，又有八家门店分别进入到“星级行列”。
经过2个月检查和资料汇总，最终评定结果出炉。成都博天堂918科华店、洛阳博天堂918到达四星级尺度；长沙博天堂918、昆明博天堂918、鄂尔多斯博天堂918到达三星级尺度；武汉博天堂918、兰州博天堂918和北京长安商场到达二星级尺度。
在今年的星级评定开始前，集团物业宁静部确定了7大项289条评定尺度，涵盖物业及设备设施、消防宁静、行政资产等物业管理全范围。检查小组通过讨论，初选出成都博天堂918科华店、洛阳博天堂918、昆明博天堂918、武汉博天堂918等8家门店参评，囊括了全范围物业管理、卖场内物业管理、分区共管型物业管理3种模式，物业形态各异，涉及面广泛。
检查小组人员在评定中发现，参评门店在卖场内物业管理或全物业管理方面，积累了部门管理经验；同时也袒露出部门共性问题。例如：在物业管理中，日常巡检记录的问题与问题整改环节不清晰，导致在实施过程中存在误判；外委保洁尺度低于我们企业制定的尺度，导致保洁服务不到位；在宁静管理中，与施工方签订的《宁静施工责任书》不严谨，责任没有落实到位；用电、用气等不切合宁静尺度等问题；在资产管理中，兼职工业管理员职责不清晰，管理不到位等。
针对发现问题，检查小组人员现场见告并提出解决问题的方式要领，督促限时整改。
在2013年的首次星级评定中，有五家单元获得了星级称谓。其中，北京双安商场、成都博天堂918总府店和太原博天堂918分别到达了四星尺度。凭据星级评定的有关规定：每5年内对星级达标单元进行一次复评。据物业宁静部检查组人员介绍，今年没有部署对进入星级尺度的单元进行复评，因此也未有因达不到尺度而降级的情况发生。